2016-06-05 16:27:42
广大校园网用户：
大家好！由于此次校园网新资费上线调整涉及较多的数据处理工作，新资费用户原套餐下购买的流量包未能及时返还，且此类流量包在新套餐下不可用，造成用户有流量包不能使用的现象，由此带来的不便，深表歉意。
目前，系统相关的数据整理工作基本完成，定于下周一（2016-6-6）开始对涉及费用和流量包问题的账户，分批进行相应的费用返还操作。
1、针对所有转为新资费的用户，原资费套餐下未使用的流量包（未用尽的按未使用处理），原价返还相应费用至用户账户。
2、针对5、6月份转户用户的费用进行返还；即原账户的余额（包括账户余额和套餐余额）返还至新账户；原套餐下未使用的流量包（未用尽的按未使用处理）原价返还相应的费用至新账户。
3、请涉及以上情况的用户近期关注自己的账户余额，如有疑问，及时致电信网中心。
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